Dricksvattendirektivet
Dricksvattendirektivet består av bestämmelser som reglerar kvaliteten på dricksvatten i EU-länderna. Direktivet ställer även krav på lättillgänglig och omfattande information till kunder och allmänhet och kontinuerlig rapportering till olika EU-institutioner. Pris, kvalitetsparametrar, sätt att bereda dricksvatten och läckage är exempel på uppgifter som ska rapporteras.
Under rubrikerna nedan hittar du länkar till information som finns på Norrvattens webbplats. I Norrvattens område ansvarar våra medlemskommuner för vissa uppgifter och där hänvisar vi till kommunerna. För vissa uppgifter råder sekretess.
Förbrukning och kostnader
- Information om Norrvattens vattenavgift finns här: Ekonomi - Norrvatten.se . Din kommun har information om priset som du som konsument betalar.
- Förklaring av avgifternas struktur: hur VA-taxan är uppbyggd varierar mellan kommunerna och din kommun ansvarar för information om VA-taxan där du bor.
- Hushållets förbrukning per år och utvecklingstrend avseende årsförbrukning ansvarar din kommun för.
- Hushållets vattenförbrukning jämfört med genomsnittlig förbrukning ansvarar din kommun för.
Allmänna råd
- Råd minskad vattenförbrukning: Använd vattnet hållbart - Norrvatten.se
- Skydda vår vattentäkt: Att tänka på i ett vattenskyddsområde - Norrvatten.se
Vattenkvalitet
- Information om hur vårt dricksvatten kontrolleras: Kontroll av dricksvatten - Norrvatten.se
- Fakta om hårdhet, ph, klor, alkanitet: Dricksvattenkvalitet - Norrvatten.se
- Medelvärden för vårt dricksvatten hittar du här: Dricksvattenkvalitet - Norrvatten.se
- Hälsorisker vid stillastående vatten: spola ur kranen om du till exempel varit bortrest eftersom stillastående vatten i vattenledningar kan innehålla bakterier som legionella.
- Sammanfattning och statistik över klagomål från kunder: kontakta din kommun.
Produktion
- Antal kunder som försörjs: Norrvatten förser omkring 700 000 människor med dricksvatten.
- Information om hur vårt dricksvatten produceras: Reningsprocessen - Norrvatten.se
- Desinfektion: för att förhindra tillväxt av bakterier i vattnet tillsätter Norrvatten, monokloramin, en mild form av klor, i låg dos. Klorhalten är låg. Mängden klor är högre i vattnet närmast vattenverket och sjunker efterhand längre ut på ledningsnätet.
- Systemets prestanda - effektivitet och läckagenivåer: Norrvatten arbetar aktivt med att minska svinn och läckage från vattenledningar. Här finns mer information: Vattenledningsnätet - Norrvatten.se . Kontakta din kommun för mer information om läckagenivåer i kommunen.
- Område som försörjs: Norrvatten producerar kommunalt dricksvatten till: Danderyd, Järfälla, Knivsta, Norrtälje (delar av kommunen), Sigtuna, Sollentuna, Solna, Sundbyberg, Täby, Upplands-Bro, Upplands Väsby, Vallentuna, Vaxholm och Österåker.
- Riskbedömning försörjningssystem. Uppgifterna är belagda med sekretess.
Ansvarsfördelning mellan Norrvatten och våra medlemskommuner
Norrvattens uppdrag är att förse våra 14 medlemskommuner med hälsosamt och rent dricksvatten. I vårt uppdrag ingår att anlägga, underhålla och driva vattenverk, vattentorn, pumpstationer och ledningar.
Vi producerar dricksvatten i vårt vattenverk och levererar det via våra huvudvattenledningar fram till kommunernas vattenledningsnät. Varje kommun ansvarar sedan för att leverera vattnet till hushåll och verksamheter i kommunen.
Medlemskommunerna ansvarar för kommunala vattenledningar, fakturering, felanmälningar, information vid driftstörningar och kundtjänst. I Knivsta, Vallentuna, Vaxholm och Österåker är det Roslagsvatten som sköter dessa uppgifter.
Om du som kund har frågor om ditt dricksvatten ska du alltid vända dig till din kommun eller till Roslagsvatten (Knivsta, Vallentuna, Vaxholm och Österåker).
Du kan läsa mer om dricksvattendirektivet på branschorganisationen Svenskt Vattens webbplats